도움말

무엇이 궁금하세요?

한터차트에 자주 하는 질문을 안내 받을 수 있습니다.

서비스 공통
Q
한터차트는 어떤 서비스인가요?
Q
음반과 앨범은 어떤 차이가 있나요?
Q
한터차트의 데이터는 모두에게 공개할 수 있나요?
Q
실시간 차트가 뭐죠?
Q
[사랑해요] 기능은 뭐죠?
Q
[스타차트]는 무엇인가요?
Q
[리얼차트]는 무엇인가요?
Q
[지역 차트]는 무엇인가요?
Q
[한터 코인]은 무엇이죠?
집계 방식
Q
한터차트의 음반 집계 방식이 궁금해요!
Q
한터차트 업데이트 시점이 궁금해요!
Q
한터차트의 음반 판매량 기간 기준이 궁금해요!
Q
한터차트와 타 차트의 음반 판매량은 왜 차이가 나는 것이죠?
Q
한터차트에 판매량으로 집계가 인정 되는 시점이 궁금해요!
Q
팬 사인회나 행사 등에서 앨범을 구입하여도 실시간으로 집계가 되나요?
Q
온라인 판매점에서 새벽에 구입 한 앨범은 오전 10시에 바로 반영이 되나요?
Q
해외에서 음반을 구매하여도 판매량 집계가 되나요?
Q
국내와 해외 가맹점의 차이가 있나요?
Q
이중집계, 혹은 반영비율이 높은 가맹점이 있나요?
계정 및 회원
Q
회원가입은 누구나 할 수 있나요?
Q
회원가입을 꼭 해야만 하나요?
Q
14세 미만은 가입할 수 없나요?
Q
소셜 계정을 연동할 수 있나요?
Q
소셜 계정 가입과 일반 회원가입의 차이는 없나요?
Q
무료회원과 유료회원의 차이가 궁금해요
Q
회원 이용약관은 어떻게 확인하나요?
Q
휴면 계정의 기준이 무엇이죠?
Q
휴면 계정으로 전환되었습니다. 다시 활성화 시키고 싶어요!
Q
휴면 계정으로 전환시, 한터코인은 어떻게 되나요?
Q
회원 탈퇴는 어떻게 하죠?
Q
실수로 탈퇴했어요! 어떻게 하죠?
Q
제 계정이 도용/해킹 당한 것 같아요!
Q
유료 회원이 되고 싶습니다. 결제 방법을 알려주세요!
Q
결제 상품에 대한 가격이 궁금해요!
Q
결제 한 내역을 환불하고 싶습니다.
Q
결제를 했는데 유료회원 전환이 되지 않았습니다.
파트너
Q
한터차트 파트너스에 대해 알려주세요!
Q
한터차트에서 음반을 바로 살 수 없나요?
Q
한터차트 가맹점은 어디서 확인하나요?
Q
음반 판매점을 운영 중에 있습니다. 한터차트 파트너가 되고 싶습니다.
Q
한터차트 파트너스에 등록된 사업자 명과 실제 판매점 상호가 다릅니다.
Q
한터차트 파트너스에 추가되는 시점이 궁금합니다.
제안/제휴 문의
Q
한터차트에 서비스 제안을 하고 싶습니다.
Q
한터차트와 사업 제휴를 맺고 싶습니다
Q
한터차트의 유료 서비스를 회사나 학교 제출용으로 사용해도 되나요?
신고 문의
Q
한터차트의 유료 서비스가 불법으로 유통되고 있어요!
Q
다른 사이트에서 한터차트의 자료를 사용하고 있습니다!
이벤트
Q
이벤트는 어디서 볼 수 있죠?
Q
친구초대 이벤트가 뭐죠?
Q
다른 상시 이벤트도 있나요?
Q
이벤트는 누구나 참여할 수 있나요?
Q
이벤트 내용이 중간에 바뀔 수 있나요?
Q
응모한 이벤트는 어디서 확인 할 수 있나요?
Q
경품 등 당첨시 회원이 부담해야 할 것이 있나요?
Q
경품의 제세공과금을 한터코인으로 대체할 수 없나요?
Q
이벤트 당첨자는 어떻게 알 수 있나요?
Q
이벤트에 당첨되었는데 경품이 아직 도착하지 않았어요!